2020年7月19日，公共管理学院赴杭州探索公厕资源分配问题小分队在余杭区展开实地调研。队伍分为两队，分别在梦想小镇和运河·塘栖古镇进行。

塘栖古镇位于杭州市北部，距市区中心约20公里。塘栖应运河而兴，历朝历代均为杭州市的水上门户，其在明清时富甲一方，贵为江南十大名镇之首。镇区内河道纵横、水网密布，是典型的江南水乡。如今的塘栖古镇已成为旅游胜地，水北风情特色街、水南沿河美食街吸引着许多游客前往。而资源分配小分队也正因暑期已至游客量大，选择其作为调研地点之一。

当天上午10:00，小分队第一组到达塘栖古镇，展开工作。客流量很大，非常符合出发时的预期。组员在往来的游客中进行问卷发放，却遇到难题。由于天气炎热，游客不愿在室外停留，故许多游客以此为由拒绝了问卷的填写，闷热的天气也让在现场分发问卷的组员有些吃不消，甚至中暑，问卷发放陷入困境。在公共厕所蹲点的成员也有发现不同的情况。虽然当天游客比较多，但是前往公共厕所的人数并不算多，并没有出现较长的排队情况。这个情况有些出乎组员们的意料，与前期的预期比较不符。

外出实践第一天，在塘栖古镇发放问卷时的接连碰壁虽然在一定程度上动摇了组员们的信心，但是这也是一次锻炼的机会、经验的积累。而在观察时发现的新情况，也让组员们进行了反思。“现实的调查与我们所认为的现状存在不符的情况，对我们缺乏实践的思考进行了较大的补充。在今后的实践活动中还是要更加注重实际情况，不能仅仅通过自己的思考获得自认为正确的答案。”小分队负责人在总结时说道。

梦想小镇位于杭州市余杭区仓前街道仓新街，核心区块总面积约3平方公里，以章太炎故居、“四无粮仓”深厚的历史底蕴和“在出世与入世之间自由徜徉”的自然生态系统为载体，以科技城开放、包容、创新、服务的政务生态系统为支撑，以阿里巴巴总部所在地和金融资源集聚发展的产业生态系统为驱动，通过建设“众创空间”、O2O服务体系，“苗圃+孵化器+加速器”孵化链条，打造更富激情的创业生态系统。由于园区建设规划富有特色，工作人员和游客众多，也成为了资源小分队调查的地点。

当天上午11:00，小分队第二组成员到达梦想小镇。上午园区内的游客并不算多，但是也幸运地遇到了参观的团队，成员大胆上前，积极交流，耐心指导问卷填写，调查问卷发放顺利。在调查中，成员也认真询问游客相关的问题，引发游客们的共鸣和讨论，收集到了更为丰富的信息。填写结束后，成员也为被访者送上提前准备的小礼品。

外出调研第一天，资源分配小分队收获颇丰，虽然接连遭遇碰壁，这也让小分队进行了反思，同时也在不断完善。相信通过点滴的积累，小分队会出色完成此次暑期社会实践。

第一小组成员在塘栖古镇调研

第二小组成员在梦想小镇发放问卷