2021年11月16日上午，我院学工线在恕园21-502会议室，举办辅导员“谈心谈话”专题培训会，音乐学院党委书记冯涯受邀担任主讲嘉宾，阿里巴巴商学院学工线同仁共同与会。

“一次好的谈心谈话对学生的影响是一生的。”讲座伊始，冯涯就指出了辅导员谈心谈话的重要性。紧接着，冯涯结合自己多年从事学生工作的实践与理论研究，从“把握题目的提点、思路清晰”、“开门见山，直击主题”、“围绕学生本职，聚焦主要矛盾”、“掌握提问技巧”、“掌握话语权，适时合理打断”、“谈话后总结”等九个方面对谈心谈话技巧进行了全面系统透彻地分析，并就谈心谈话阶段分类、谈心谈话注意细节等做了重点阐述。

讲座中，冯涯还结合具体案例进行了现场示范教学与点评。她指出，一次有效的谈心谈话除了要把握相关的谈话技巧外，还要注意共情、熟悉学生、扩展专业知识面；要注意发掘、聚焦问题核心；要善于引导总结，注重启发式教育，不武断、不轻易替学生下决定。并用“聆听、澄清、引导、认同”四个词予以高度概括。

互动交流环节，她对辅导员们提出的特殊学生问题案例进行了一一举例说明。睿智的思维、精辟的分析、富有感染力的语言表述，赢得了在场辅导员们的阵阵掌声。大家纷纷表示，受益匪浅。