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征实共行丨“龙”起数智,“兴”在邻里——赴杭州临平未来社区小分队

来源 : 公管学院     作者 : 公管学院     时间 : 2022-07-19

7月13日,我们小队第一次来到了龙兴未来社区,开展对邻里空间的调研活动。在社区社工的带领下,我们对龙兴社区进行了初步的走访。我们了解到,龙兴未来社区是一个集数字化展示、文化展示、自助服务于一体的综合型服务空间,社区公共活动场所主要有邻里汇、健康汇、服务汇、公益汇以及龙兴文化公园,这些场所人流量大,服务范围广且对象众多,共同构成了本社区邻里空间的核心部分。

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在前期资料收集以及社工的介绍中,我们了解到健康汇设有幼儿托育中心(0-3岁)、互联网+自助体检、24小时服务区(向居民提供自助取药等基础服务)、智慧健康站、乒乓球室、文体健身区等空间;公益汇则以社区社群活动、公益组织活动、办公功能为核心,打造独立社群活动空间;服务汇功能以社区政务服务、党群服务为核心,打造党建展览馆、党群服务中心、社区服务大厅等空间;而邻里汇功能以社区居民日常交往、学习、娱乐为核心开展活动。社区联系的组织每周都会在这些场所开展数量可观的活动。

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在对社区进行了初步走访了解后,我们根据社区邻里空间建设现状与社区主要负责人进行了访谈。在与社工老师的对话中,我们对社区建设理念和社工们所采取的灵活办法都有了更深入的体会和了解。其中,有几点独特的措施让我们印象深刻:首先,龙兴社区推出了自己的小程序“龙兴2049”,构建了一个居民邻里之间相互联系的平台,并在上面发布社区活动信息,方便居民了解。“龙兴2049”小程序还具有一个积分奖励和使用功能,参与社区志愿者活动可以得到奖励积分,在居民使用积分兑换洗牙理发等服务享受优惠的同时,也带动了社区内商铺的发展,可谓是一举多得,既提高了社区居民凝聚力,又促进了社区发展建设。其次,社区社工积极挖掘居民骨干促进社区公共空间运作。这些居民骨干既能帮助社区了解居民的需求,又能发挥宣传作用。龙兴社区充分发挥居民主体作用,在实践中努力做到“以人为本”,让居民做主,让居民自治,从而增强居民对社区整体的认同感和归属感。

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在实践活动中,我们小队了解到了许多先进的社区管理措施,受益匪浅。可这些先进的社区建设理念在实践中落实情况如何?是否会遭遇困境?这些问题都等待着我们进行进一步的探索与了解。


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